Alle Kreditkarten der Volksbank im Inland funktionsfähig
Alle Kreditkarten der Volksbank RheinAhrEifel eG mit funktionsfähigem Chip
Aufgrund eines Herstellerfehlers auf dem Chip von Zahlungskarten ist es in den ersten Tagen des Jahres 2010 bundesweit zu Problemen beim Einsatz von ec-und Kreditkarten im In- und Ausland an Geldautomaten und Händlerterminals gekommen.
Hiervon waren auch ec-Karten (VR-BankCard) der Volksbank RheinAhrEifel betroffen. Kreditkarten (mastercard und visacard) der Volksbank RheinAhrEifel sind hingegen problemlos einsetzbar.
Die Störung wurde mittlerweile weitestgehend behoben. Die Kunden der Volksbank RheinAhrEifel können wieder an allen inländischen Geldautomaten Bargeld erhalten. An allen Händlerterminals werden die ec-Karten (VR-BankCard) wieder akzeptiert. Die Volksbank RheinAhrEifel warnt zugleich davor, den Fehler durch Überkleben des Chips beheben zu wollen. Dies könne Karte und Lesegerät des Geldautomaten beschädigen.
Im Ausland können die betroffenen ec-Karten (VR-BankCard) auch weiterhin zumindest an einem Teil der Händlerterminals eingesetzt werden. Die deutsche Kreditwirtschaft versucht derzeit mit den verschiedenen Partnern in den Hauptreiseländern, Möglichkeiten zu finden, wie auch dort kurzfristig eine weitere Akzeptanzverbesserung erreicht werden kann.
Die Volksbank RheinAhrEifel empfiehlt allen Kunden, die in nächster Zeit ins Ausland fahren wollen auf ihre Kreditkarte (mastercard und visacard) auszuweichen oder sich rechtzeitig mit ihrem Kundenberater in Verbindung zu setzen. Sie geht davon aus, dass die Probleme auch im Ausland in Kürze behoben sein werden.
Die Störung wurde mittlerweile weitestgehend behoben. Die Kunden der Volksbank RheinAhrEifel können wieder an allen inländischen Geldautomaten Bargeld erhalten. An allen Händlerterminals werden die ec-Karten (VR-BankCard) wieder akzeptiert. Die Volksbank RheinAhrEifel warnt zugleich davor, den Fehler durch Überkleben des Chips beheben zu wollen. Dies könne Karte und Lesegerät des Geldautomaten beschädigen.
Im Ausland können die betroffenen ec-Karten (VR-BankCard) auch weiterhin zumindest an einem Teil der Händlerterminals eingesetzt werden. Die deutsche Kreditwirtschaft versucht derzeit mit den verschiedenen Partnern in den Hauptreiseländern, Möglichkeiten zu finden, wie auch dort kurzfristig eine weitere Akzeptanzverbesserung erreicht werden kann.
Die Volksbank RheinAhrEifel empfiehlt allen Kunden, die in nächster Zeit ins Ausland fahren wollen auf ihre Kreditkarte (mastercard und visacard) auszuweichen oder sich rechtzeitig mit ihrem Kundenberater in Verbindung zu setzen. Sie geht davon aus, dass die Probleme auch im Ausland in Kürze behoben sein werden.