Volksbank Direkt

Electronic Banking

Der Rundum-Service für Online-Banking und den elektronischen Zahlungsverkehr

Interessieren Sie sich für Online-Banking Ihrer privaten oder geschäftlichen Konten oder wünschen Sie eine umfassende Beratung für den professionellen Zahlungsverkehr für Ihr Unternehmen? Unabhängig von den Anforderungen gibt es viel zu beachten und wir, die Electronic-Banking Spezialisten, führen Sie ohne Umwege zu der passenden Lösung.

Haben Sie Fragen zu Ihrem bestehenden Online-Banking oder wünschen Sie Auskünfte zu unseren Zahlungsverkehrsprogrammen und alternativen Zahlverfahren? Haben Sie sich versehentlich gesperrt oder wissen Ihre Zugangsdaten nicht mehr? Wir helfen Ihnen schnell und direkt weiter.

Darüber hinaus beraten wir vollumfänglich über Kartenterminals für Ihr Unternehmen. Sie möchten auf digitale Verkaufswege bauen und einen eigenen Online-Shop auf die Beine stellen oder weitere Zahlungsmöglichkeiten für Ihren erfolgreichen Online-Shop integrieren? Auch hier haben wir passende Lösungen für alle Eventualitäten.

Servicezeiten

Unsere Erreichbarkeit: Montag bis Mittwoch 08:00 bis 16:30 Uhr, Donnerstag 08:00 bis 18:00 Uhr und Freitag 08:00 bis 16:15 Uhr.

Leistungen

Online-Banking

Online-Banking Beratung
Sicherheitsverfahren PIN/TAN, HBCI, EBICS
Banking Apps
Banking Software VR-NetWorld Software
Banking Software Profi cash

Kartenterminals

Beratung
Vertragsgestaltung und Vermittlung
Kreditkartenakzeptanzen

eCommerce

Beratung zu Online-Shops und Zahlungsarten
Vertragsgestaltung und Vermittlung
Online Zahlungsarten wie Giropay, paydirekt
Sicherheitsverfahren für Kreditkarten (Visa Secure und Mastercard Identity Check)

Fernwartung

Wenn es einmal nicht weitergeht, können wir uns schnell und einfach per Fernwartung auf Ihr Endgerät aufschalten. Dies erfolgt über das Fernwartungstool GoToAssist. Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser kostenlose Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit einem unserer Electronic-Banking-Berater zur Verfügung steht.
Bitte beachten Sie auch folgende wichtige Informationen zu unserer Online-Hilfe:

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC schauen.
Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
Es werden keine Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.

Die Volksbank RheinAhrEifel eG übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zur geleisteten Online-Hilfe stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet. Es gelten unsere Datenschutzhinweise.